Виды мониторинга работы сотрудников

В современном обществе сложно добиться успеха, сделать работу предприятия эффективной, если не осуществлять контроль за использованием рабочего времени. Мониторинг работы сотрудников http://zscomp.ru/service/project_and_solutions/monitoring_raboti_sotrudnikov/ – одна из составляющих, которая лежит в основе рационального использования возможностей всей компании целиком и каждого работающего в организации в отдельности.

Можно ли наблюдать за подчиненными?

Применительно к работе – это не вопрос морали, этики. Работодатель арендует личное время сотрудника, платит за него деньги, поэтому оно меняет свой статус на рабочее. С этого момента время сотрудника принадлежит работодателю. Соответственно, статья Конституции, охраняющая личную жизнь человека, перестает действовать на рабочем месте. У контроля рабочего времени нет противоречий с буквой закона.

Не следует воспринимать мониторинг полезной деятельности работающего, как банальную слежку за сотрудниками. Например, оценка эффективности работы может стать поводом для поощрения, помочь разработке оптимальной схемы взаимодействия между отделами предприятия, выявить инсайдера.

Виды мониторинга

Контроль работы сотрудников преследует несколько целей:

  • выявление халтурщиков;
  • повышение дисциплины;
  • определение количества времени, потраченного сотрудником впустую.

Для решения этих задач используются разные виды мониторинга:

  • Контроль результата – критерий один: достижение цели. Всю работу сотрудник выполняет самостоятельно, что экономит время руководителя, но есть риск потери качества выполняемой услуги с учетом профессиональных и личностных данных человека.
  • Контроль работы, выполненной предварительно – 2/3 сотрудник выполняет самостоятельно, но перед заключительным этапом проводится внешний контрольный скрининг.
  • Контроль этапов работы – целесообразен при этапном виде деятельности, поскольку итоги подводятся в конце каждого этапа. Это позволяет выявить профессионализм сотрудника, оценить его сильные и слабые стороны, мотивировать при необходимости на повышение квалификации.
  • Периодический контроль – мониторирование осуществляется в строго определенное время, что помогает поднять эффективность работы, но в то же время требует лишнего времени для технической подготовки к проверке.
  • Выборочный контроль – время выбирает руководитель, проверка всегда неожиданна. Это целесообразно при контроле соблюдения технологий, стандартов. В этом случае выбор определенных точек – обязательное условие. Например, процесс выкладки товаров в магазине или мониторинг алгоритма качества при производстве лекарств.

Система учета рабочего времени сотрудника за компьютером может осуществляться несколькими способами:

  • с помощью программного обеспечения с удаленным доступом для выборочного контроля;
  • тотального наблюдения за ПК сотрудника с помощью разных программ (например, учет используемых на клавиатуре кнопок);
  • запись видео действий сотрудника за компьютером;
  • мониторинг компьютера в режиме реального времени.

Итог проверок – фиксация всех действий сотрудников (приход и уход с работы, обед, перекур) для оптимизации рабочего функционала.

Другие материалы по теме

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *